Cómo Pedir Cita Previa INEM (SEPE)

La tramitación de ciertas prestaciones, como la de desempleo requería acudir de forma presencial a las oficinas del SEPE (antes INEM). Pero a raíz de la situación generada por la pandemia y la necesidad de mantener una distancia de seguridad considerable, es obligatorio hacer dichos trámites solicitando una cita previa.

La buena noticia es que cualquiera de las dos alternativas disponibles son muy sencillas: solicitar cita por teléfono en el número 901 010 210 o en alguno de los teléfonos fijos provinciales del Sepe o pedir cita del paro por Internet a través de la Sede Electrónica del SEPE.


Tabla de contenidos


¿Necesitas Cita Precia para el paro? Continúa leyendo y conoce los pasos a seguir. 

Cita previa INEM por teléfono, paso a paso

Antes de solicitar una cita, ya sea por teléfono como por Internet, es conveniente que entres en la Sede Electrónica, ya que muchas de las solicitudes se pueden hacer, hoy en día, a través de Internet. La ventaja es que no te expones al virus y, además, suele ser un proceso mucho más rápido y cómodo. 

Si después de revisar, aún así requieres hacer una cita presencial, una buena alternativa es hacerlo vía telefónica. En este caso, únicamente debes llamar al siguiente número 901 010 210 y seleccionar cuál es el trámite que mejor se adapta a lo que deseas realizar.

Es importante destacar que este número telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, por lo que no es necesario que debas hacer la llamada solo en horario de oficina. 

Número de Teléfono para Pedir Cita Previa en el INEM:
901 01 02 10

No es un teléfono gratuito, pero hay una lista de teléfonos fijos del SEPE en la que puedes pedir cita en tu provincia:

A Coruña
981 995 579
 Álava
945 750 579
 Albacete
967 750 579
Alicante
965 000 579
 Almería
950 750 579
 Ávila
920 750 779
 Badajoz
924 990 579
Baleares
971 980 779
Barcelona
936 190 579
Burgos
947 750 879
Cáceres
927 750 579
Cádiz
956 992 579
Castellón
964 750 579
Ciudad Real
926 990 579
Córdoba
957 990 579
Cuenca
969 750 579
Girona
972 068 679
Granada
958 900 879
Guadalajara
949 750 979
Gipuzkoa
943 980 579
Huelva
959 750 579
Huesca
974 750 579
Jaén
953 990 579
León
987 990 579
Lleida
973 990 479
La Rioja
941 750 579
Lugo
982 750 779
Madrid
910 504 579
Málaga
952 998 679
Murcia
968 991 579
Navarra
948 990 579
Orense
988 750 579
Asturias
984 751 579
Palencia
979 990 579
Las Palmas
928 990 579
Pontevedra
986 981 579
Salamanca
923 750 579
Tenerife
922 990 579
Cantabria
942 990 579
Segovia
921 750 579
Sevilla
955 563 579
Soria
975 750 579
Tarragona
977 990 979
Teruel
978 990 579
Toledo
925 990 579
Valencia
963 085 779
Valladolid
983 990 979
Bizkaia
944 506 579
Zamora
980 750 579
Zaragoza
976 998 979
Ceuta
956 984 979
Melilla
952 990 779

Antes de hacer la llamada, ten a mano tu número de DNI, NIE o NIF. Después de seleccionar la opción de trámite más adecuado, el siguiente paso es introducir el número de código postal en donde vives y, finalmente, el número de tu documento de identidad con letras incluidas si fuera el caso. 

Finalmente, la máquina te asignará una cita, por lo que te recomendamos anotar la oficina, así como el día y la hora.

Los pasos a seguir de forma resumida serían:

PASO 1 .- Llamar al  901 01 02 10 o al teléfono del SEPE de la Provincia en la que residas.

PASO 2 .- Tras el mensaje de bienvenida, marca en tu teléfono los 5 números de tu código postal

PASO 3 .- Seleccionar Trámite para la cita: Marcar 1 para Prestaciones , Reclamaciones, Información o 2 para Bajas y Salidas al extranjero

PASO 4 .- Ingresar número de DNI o NIE.

PASO 5 .- Verificación de la letra de tu DNI o NIE, marcando 1 (SÍ) O 2 (NO)

PASO 6 .- Confirmación de Fecha, Hora, Oficina de Empleo y Número de cita

En la mayoría de los casos, también llega un mensaje o correo de confirmación con los datos de la cita, pero aún así y solo en caso de que por alguna razón esta información no sea enviada, es recomendable anotarla. 

Cita previa INEM por Internet

Otra alternativa muy sencilla es pedir una cita previa vía Internet y para ello:

PASO 1.- Acceso a Sede Electrónica : www.sepe.es/citaprevia

PASO 1.- Acceso a Atención Online >> Personas >> Protección por Desempleo >> Pedir Cita Previa para ser atendido por el Sepe

Una vez dentro de la página debes hacer clic en Atención Online, a continuación, pincha en Personas y seguidamente en la pestaña “Cita Previa Sepe”. 

paso 2 acceso cita previa

PASO 2.- Introducir Datos del Solicitante (Código Postal y NIF o NIE) y Tipo de Trámite a Realizar

paso 3 datos solicitud

Después de los pasos anteriores, debes iniciar la solicitud de cita y para ello deberás introducir algunos datos básicos, como es tu código postal, tu número de documento de identidad: DNI, NIF o NIE.

También debes elegir entre las múltiples opciones de una lista desplegable, cuál es el trámite que deseas realizar. 

Introducir los caracteres de verificación de seguridad y pulsar en ACEPTAR

PASO 3.- Rellenar Datos Personales >> Aceptar

PASO 4.- Seleccionar Fecha y Hora del Desplegable

paso 4 seleccionar fecha y hora

Una ventaja de hacerlo por esta vía es que puedes elegir tanto el día como la hora de tu cita, por supuesto, dentro de las opciones disponibles (a diferencia de solicitarla por teléfono).

Tan solo debes visualizar el calendario, seleccionar un día determinado y después la hora más conveniente. 

PASO 5.- Introducir Datos de contacto (Teléfono y correo electrónico) y pulsar Confirmar

confirmación cita

Finalmente, deberás indicar tu correo electrónico y también tu número de móvil.

Confirma la cita y recibirás un correo y mensaje con los datos de la misma, así como también con información relacionada al trámite que vas a hacer. 

PASO 6.- Confirmación de datos >> Imprimir

Para solicitar la cita a través de la Sede Electrónica, no es necesario disponer de DNI electrónico o Certificado Digital.

En este caso, deberás rellenar un pre-formulario con los datos anteriormente descritos y simplemente hacer la solicitud.

Si, por el contrario, dispones de Certificado Digital o DNI electrónico, deberás hacer la solicitud identificándote previamente con cualquiera de estos documentos. En cualquiera de los casos se trata de un proceso muy sencillo.

¿Y si no puedo acudir a la cita?

Por otro lado, sí por alguna razón, no puedes acudir a tu cita, puedes cancelarla sin ninguna clase de inconveniente tanto por la Sede Electrónica como vía telefónica.

En el caso de la Sede Electrónica, deberás hacer clic en personas, seguido de cita previa, tal y como hiciste cuando la solicitaste. A continuación, debes pinchar en “Anulación de Cita” e introducir el número de tu documento de identidad. Una vez que des confirmar, recibirás un correo con los datos de la anulación.

También puedes anular la cita vía telefónica: debes llamar al mismo número del SEPE 901 010 210 y seguir las indicaciones.

Si bien anular la cita no es un procedimiento obligatorio, es recomendable que lo hagas si no puedes asistir, ya que libera tu cupo, el cual puede ser aprovechado por otra persona. De esta manera contribuimos a que el sistema funcione mucho mejor.

Puedes solicitar cita previa no solo para la realización de determinados trámites, sino también para solicitar información.

Sin embargo, te recomendamos que antes de hacerlo, revises muy bien toda la información disponible en la Sede Electrónica, ya que es muy probable que encuentres la respuesta a tu pregunta en la página.

De igual manera, muchos de los trámites para los cuales anteriormente era necesario acudir de forma presencial, hoy en día pueden hacerse a través de la Sede Electrónica, por lo que merece la pena revisar la información antes de solicitar una cita. 

¿Cómo saber a qué hora tengo cita en el Inem? : Consultar una cita previa ya solicitada

También puede ocurrir que se haya solicitado una citan en el Inem (ahora SEPE) , pero luego no se recuerde la fecha o la hora exacta.

Por internet no se puede consultar la cita.

Podemos consultar el mensaje SMS que nos mandan al móvil con la fecha y hora de la cita.

Si ya no lo tenemos, la única opción viable es llamar al teléfono gratuito 91 273 83 83 para consultar la cita o a alguno de la lista de los teléfonos oficiales de información provincial de la lista de arriba.

Ejemplos de Trámites para los que se requiere coger cita Inem

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