Cómo Pedir Cita Previa INEM (SEPE)
La tramitación de ciertas prestaciones, como la de desempleo requería acudir de forma presencial a las oficinas del SEPE (antes INEM). Pero a raíz de la situación generada por la pandemia y la necesidad de mantener una distancia de seguridad considerable, es obligatorio hacer dichos trámites solicitando una cita previa.
La buena noticia es que cualquiera de las dos alternativas disponibles son muy sencillas: solicitar cita por teléfono en el número 901 010 210 o en alguno de los teléfonos fijos provinciales del Sepe o pedir cita del paro por Internet a través de la Sede Electrónica del SEPE.
¿Necesitas Cita Precia para el paro? Continúa leyendo y conoce los pasos a seguir.
Cita previa INEM por teléfono, paso a paso
Antes de solicitar una cita, ya sea por teléfono como por Internet, es conveniente que entres en la Sede Electrónica, ya que muchas de las solicitudes se pueden hacer, hoy en día, a través de Internet. La ventaja es que no te expones al virus y, además, suele ser un proceso mucho más rápido y cómodo.
Si después de revisar, aun así, requieres hacer una cita presencial, una buena alternativa es hacerlo vía telefónica. En este caso, únicamente debes llamar al siguiente número 901 010 210 y seleccionar cuál es el trámite que mejor se adapta a lo que deseas realizar.
Es importante destacar que este número telefónico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, por lo que no es necesario que debas hacer la llamada solo en horario de oficina.
No es un teléfono gratuito, pero hay una lista de teléfonos fijos del SEPE en la que puedes pedir cita en tu provincia:
| A Coruña 981 995 579 | Álava 945 750 579 | Albacete 967 750 579 | Alicante 965 000 579 |
| Almería 950 750 579 | Ávila 920 750 779 | Badajoz 924 990 579 | Baleares 971 980 779 |
| Barcelona 936 190 579 | Burgos 947 750 879 | Cáceres 927 750 579 | Cádiz 956 992 579 |
| Castellón 964 750 579 | Ciudad Real 926 990 579 | Córdoba 957 990 579 | Cuenca 969 750 579 |
| Girona 972 068 679 | Granada 958 900 879 | Guadalajara 949 750 979 | Gipuzkoa 943 980 579 |
| Huelva 959 750 579 | Huesca 974 750 579 | Jaén 953 990 579 | León 987 990 579 |
| Lleida 973 990 479 | La Rioja 941 750 579 | Lugo 982 750 779 | Madrid 910 504 579 |
| Málaga 952 998 679 | Murcia 968 991 579 | Navarra 948 990 579 | Orense 988 750 579 |
| Asturias 984 751 579 | Palencia 979 990 579 | Las Palmas 928 990 579 | Pontevedra 986 981 579 |
| Salamanca 923 750 579 | Tenerife 922 990 579 | Cantabria 942 990 579 | Segovia 921 750 579 |
| Sevilla 955 563 579 | Soria 975 750 579 | Tarragona 977 990 979 | Teruel 978 990 579 |
| Toledo 925 990 579 | Valencia 963 085 779 | Valladolid 983 990 979 | Bizkaia 944 506 579 |
| Zamora 980 750 579 | Zaragoza 976 998 979 | Ceuta 956 984 979 | Melilla 952 990 779 |
Antes de hacer la llamada, ten a mano tu número de DNI, NIE o NIF. Después de seleccionar la opción de trámite más adecuado, el siguiente paso es introducir el número de código postal en donde vives y, finalmente, el número de tu documento de identidad con letras incluidas si fuera el caso.
Finalmente, la máquina te asignará una cita, por lo que te recomendamos anotar la oficina, así como el día y la hora.
Los pasos a seguir de forma resumida serían:
PASO 1 .- Llamar al 901 01 02 10 o al teléfono del SEPE de la Provincia en la que residas.
PASO 2 .- Tras el mensaje de bienvenida, marca en tu teléfono los 5 números de tu código postal
PASO 3 .- Seleccionar Trámite para la cita: Marcar 1 para Prestaciones , Reclamaciones, Información o 2 para Bajas y Salidas al extranjero
PASO 4 .- Ingresar número de DNI o NIE.
PASO 5 .- Verificación de la letra de tu DNI o NIE, marcando 1 (SÍ) O 2 (NO)
PASO 6 .- Confirmación de Fecha, Hora, Oficina de Empleo y Número de cita
En la mayoría de los casos, también llega un mensaje o correo de confirmación con los datos de la cita, pero aún así y solo en caso de que por alguna razón esta información no sea enviada, es recomendable anotarla.
Cita previa INEM por Internet
Otra alternativa muy sencilla es pedir una cita previa vía Internet y para ello:
PASO 1.- Acceso a Sede Electrónica : www.sepe.es/citaprevia
PASO 1.- Acceso a Atención Online >> Personas >> Protección por Desempleo >> Pedir Cita Previa para ser atendido por el Sepe.
Una vez dentro de la página debes hacer clic en Atención Online, a continuación, pincha en Personas y seguidamente en la pestaña “Cita Previa Sepe”.
PASO 2.- Introducir Datos del Solicitante (Código Postal y NIF o NIE) y Tipo de Trámite a Realizar
Después de los pasos anteriores, debes iniciar la solicitud de cita y para ello deberás introducir algunos datos básicos, como es tu código postal, tu número de documento de identidad: DNI, NIF o NIE.
También debes elegir entre las múltiples opciones de una lista desplegable, cuál es el trámite que deseas realizar.
Introducir los caracteres de verificación de seguridad y pulsar en ACEPTAR
PASO 3.- Rellenar Datos Personales >> Aceptar
PASO 4.- Seleccionar Fecha y Hora del Desplegable
Una ventaja de hacerlo por esta vía es que puedes elegir tanto el día como la hora de tu cita, por supuesto, dentro de las opciones disponibles (a diferencia de solicitarla por teléfono).
Tan solo debes visualizar el calendario, seleccionar un día determinado y después la hora más conveniente.
PASO 5.- Introducir Datos de contacto (Teléfono y correo electrónico) y pulsar Confirmar
Finalmente, deberás indicar tu correo electrónico y también tu número de móvil.
Confirma la cita y recibirás un correo y mensaje con los datos de la misma, así como también con información relacionada al trámite que vas a hacer.
PASO 6.- Confirmación de datos >> Imprimir
Para solicitar la cita a través de la Sede Electrónica, no es necesario disponer de DNI electrónico o Certificado Digital.
En este caso, deberás rellenar un pre-formulario con los datos anteriormente descritos y simplemente hacer la solicitud.
Si, por el contrario, dispones de Certificado Digital o DNI electrónico, deberás hacer la solicitud identificándote previamente con cualquiera de estos documentos. En cualquiera de los casos se trata de un proceso muy sencillo.
¿Y si no puedo acudir a la cita?
Por otro lado, sí por alguna razón, no puedes acudir a tu cita, puedes cancelarla sin ninguna clase de inconveniente tanto por la Sede Electrónica como vía telefónica.
En el caso de la Sede Electrónica, deberás hacer clic en personas, seguido de cita previa, tal y como hiciste cuando la solicitaste. A continuación, debes pinchar en “Anulación de Cita” e introducir el número de tu documento de identidad. Una vez que des confirmar, recibirás un correo con los datos de la anulación.
También puedes anular la cita vía telefónica: debes llamar al mismo número del SEPE 901 010 210 y seguir las indicaciones.
Si bien anular la cita no es un procedimiento obligatorio, es recomendable que lo hagas si no puedes asistir, ya que libera tu cupo, el cual puede ser aprovechado por otra persona. De esta manera contribuimos a que el sistema funcione mucho mejor.
Puedes solicitar cita previa no solo para la realización de determinados trámites, sino también para solicitar información.
Sin embargo, te recomendamos que antes de hacerlo, revises muy bien toda la información disponible en la Sede Electrónica, ya que es muy probable que encuentres la respuesta a tu pregunta en la página.
De igual manera, muchos de los trámites para los cuales anteriormente era necesario acudir de forma presencial, hoy en día pueden hacerse a través de la Sede Electrónica, por lo que merece la pena revisar la información antes de solicitar una cita.
¿Cómo saber a qué hora tengo cita en el Inem? : Consultar una cita previa ya solicitada
También puede ocurrir que se haya solicitado una citan en el Inem (ahora SEPE) , pero luego no se recuerde la fecha o la hora exacta.
Por internet no se puede consultar la cita.
Podemos consultar el mensaje SMS que nos mandan al móvil con la fecha y hora de la cita.
Si ya no lo tenemos, la única opción viable es llamar al teléfono gratuito 91 273 83 83 para consultar la cita o a alguno de la lista de los teléfonos oficiales de información provincial de la lista de arriba.
Ejemplos de Trámites para los que se requiere coger cita Inem
Otros trámites de interés: