Cómo Dar de Baja el Seguro Mapfre

El proceso para darse de baja en un seguro Mapfre es fácil y rápido, pero para ello es necesario enviar un escrito solicitando la baja, con un mes de antelación al vencimiento de la póliza, mediante Burofax o Carta certificada a Paseo Carretera Pozuelo de Alarcón (m-515), 50-52 , Majadahonda, 28222, Madrid, por Fax al 91 581 52 52, de forma presencia en alguna de sus oficinas o a través del Área de clientes de su página web.

Paso a paso para dar de baja el seguro Mapfre

Mapfre es una aseguradora global que desarrolla actividades aseguradoras de hogar, vida, decesos, salud, coche, moto y también reaseguradoras y financieras como los planes de pensiones. Cuenta con una red amplia en España con más de 6,5 millones de clientes y cerca de 11.000 empleados.

Si quieres formalizar la baja de alguno de sus seguros, sigue los siguientes pasos:

1.- Redacción de escrito o modelo de baja

El primer paso es redactar un escrito o impreso en el cual se explique claramente la decisión de dar de baja el seguro, así como también las razones detrás de dicha posición.

En este escrito es imprescindible proporcionar algunos datos, como es el caso de

• nombre de la compañía del seguro,
• el nombre completo del asegurado, DNI,
• el número de póliza,
• la fecha y lugar de emisión,
• decisión de baja y
• la firma del titular. 

Es importante que en el escrito de no renovación de la póliza con MAPFRE se deje constancia de forma clara de la intención de cancelar el contrato.

2.- Plazo

De conformidad con el art. 22 de la Ley de Contrato de seguro, hay que presentarlo con un mes de antelación al vencimiento de la póliza para que no se renueve automáticamente.

3.- Envío

Una vez realizado el escrito, se debe enviar a MAPFRE y para ello dispones de diferentes opciones

1. Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, Carta certificada a la dirección de Mapfre en Paseo Carretera Pozuelo de Alarcón (m-515), 50-52 , Majadahonda, 28222, Madrid.
2. Fax al número 91 581 52 52
3. Acudiendo en persona a cualquiera de las oficinas comerciales de la compañía para presentarlo en mano. Asegúrate de quedarte con un justificante de presentación. 
4. Acceder al área de clientes de la página web y llenar el formulario de no renovación de la póliza para comenzar este proceso. 

MUY IMPORTANTE: correo electrónico de Mapfre para dar de baja un seguro, como tal no existe. Los emails mapfre@mapfre.es o atencioncliente.mapgen@mapfre.com son de información o contacto. Para que sea efectiva la baja, debe notificarse por escrito fehacientemente la solicitud, preferiblemente por burofax, o acudiendo a una de sus oficinas. Si se remite la solicitud de baja por email, te puedes arriesgar a que te renueven la póliza y te carguen los recibos.

En cualquiera de los casos anteriores, es de vital importancia exigir un acuse de recibido, ya que es el mejor comprobante de que la compañía fue notificada en el tiempo adecuado y así evitar posibles confusiones en el futuro. 

También se puede llamar directamente por teléfono. En este caso, la llamada queda grabada, aunque es más seguro la presentación del escrito por los medios que dejen constancia de su presentación.

A efectos meramente informativos, puedes llamar al teléfono de atención al cliente 91 581 18 28, pero recuerda tener a mano los datos expresados en la carta, ya que deberás proporcionarlos cuando el agente que esté atendiendo así lo indique.

4.- Cancelar domiciliación 

Después de notificar a MAPFRE, el siguiente paso es notificar al banco para eliminar la domiciliación que está asociada al contrato de la cuenta bancaria.

Este paso se puede hacer acudiendo personalmente a la oficina del banco o por internet, para cualquiera de los dos casos es importante llevar o adjuntar la carta de no renovación en donde se pueda observar claramente el acuse de recibido de la compañía. 

5.- Comprobar la cancelación

Si la cancelación del seguro contratado se hace, al menos con un mes de antelación, la respuesta de la compañía suele ser muy rápida.

De hecho, generalmente tienen un plazo de respuesta de un día, así que asegúrate de revisar tu correo electrónico o tu bandeja de mensajes del móvil. También es posible que recibas una llamada. 

Dar de Baja el Seguro Mapfre en el momento adecuado es clave para evitar sanciones, por lo que es fundamental leer muy bien las condiciones de cada contrato y las fechas de vencimiento.

Modelos de solicitud de cancelación de seguro de Mapfre para descargar en Word o PDF

Ejemplo de carta de baja del seguro Mapfre en Word, PDF y online

Modelo de carta de baja de seguro de coche Mapfre para imprimir o rellenar online

Plantilla gratuita de carta de no renovación de seguro del hogar de Mapfre en PDF y Word

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Cómo darse de baja de un seguro de coche de Mapfre

Para hacer la solicitud de cancelación hay que hacer los siguientes pasos:

1. Revisar la Fecha de Vencimiento: Lo primero que debes hacer es revisar la fecha de vencimiento de tu seguro con Mapfre, ya que las pólizas de seguros de coche se renuevan automáticamente al llegar a su fecha de vencimiento.
2. Comunicación en plazo: Es fundamental comunicar a Mapfre tu decisión de no renovar la póliza con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento del contrato. No esperes hasta el último momento para evitar cualquier tipo de confusión o complicación.
3. Forma de Comunicación: Para comunicar la baja de tu seguro de coche, es recomendable hacerlo por escrito y de forma fehaciente. Puedes enviar una carta certificada, fax o burofax con acuse de recibo a Mapfre. Al hacerlo, asegúrate de incluir tu nombre completo, datos de contacto, el número de referencia de tu póliza, y la fecha en la que estás enviando la comunicación.
4. Atención a Cambios en la Póliza: Mantente atento a cualquier comunicación de Mapfre que pueda indicar cambios en tu póliza, como un aumento en la prima o alteraciones en las coberturas. La aseguradora tiene la obligación de informarte sobre estos cambios con dos meses de antelación, y puedes aprovechar ese tiempo para considerar si aceptas las nuevas condiciones o prefieres dar de baja el seguro contratado.
5. Si tienes dudas o deseas cancelar un seguro antes de su fecha de vencimiento, es recomendable que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Mapfre para consultar las condiciones y requisitos específicos en estos casos.

→ Lectura recomendada: Carta de Reclamación al Seguro

Baja del Seguro médico de Mapfre

Seguiremos el mismo proceso de cancelación para los seguros de salud:

1. El primer paso para cancelar tu seguro médico con Mapfre será cumplimentar la solicitud de cancelación. Asegúrate de llenarla de acuerdo con las instrucciones y con la información necesaria que podría incluir tu nombre completo, número de póliza…
2. Notificación por Escrito de la decisión de no renovar la póliza del seguro médico enviando una notificación por escrito a Mapfre.
3. Enviar tu solicitud de cancelación al menos un mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza.

Conserva una copia de la solicitud de cancelación del seguro de salud y el acuse de recibo como prueba de que has seguido los procedimientos adecuados en caso de cualquier disputa.

Darse de baja de seguros de hogar con Mapfre

La ley estipula que debes notificar a la aseguradora por escrito, al menos con un mes de anticipación antes de la finalización del periodo del seguro.

La notificación de no renovación de la póliza debe hacerse de forma fehaciente por escrito e incluir tu información de contacto, así como los detalles de la póliza (tipo y número).

Recuerda que dejar de pagar la prima o devolver recibos, no son formas válidas de cancelar la póliza y, por tanto, que sea efectiva la baja de Mapfre. La cancelación debe hacerse de acuerdo con los plazos establecidos por la ley.

→ Lectura recomendada: Plazo para dar de baja Seguros de Hogar

Legislación relacionada

• Art. 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.