¿Qué es un Burofax y para qué sirve?
El burofax es un método de envío de documentos urgente, seguro y legalmente válido, que acredita el remitente, el destinatario y la fecha de envío. Se utiliza ampliamente para comunicaciones que requieren prueba legal, como reclamaciones, notificaciones de baja de servicios, resoluciones de contratos y otras comunicaciones oficiales.
¿Necesitas enviar documentos con validez legal?
En este artículo, exploraremos todo lo relacionado con el burofax, cómo se envía, sus efectos legales, y daremos algunos ejemplos de modelos de burofax gratis listos para descargar.
¿Qué es y para qué sirve un burofax?
El burofax es un servicio de Correos que permite enviar documentos de forma segura y garantizando su validez legal.
Este servicio se usa para enviar documentación relevante y esencial en casos de notificaciones, comunicaciones judiciales, bancarias, laborales o relacionadas con el consumo.
Proporciona al remitente un comprobante de envío y recepción, que incluye la fecha y hora de entrega, así como la identidad del destinatario. Este comprobante puede ser útil en situaciones legales, ya que proporciona evidencia de que el destinatario ha recibido el documento.
Además, con el servicio de burofax también se puede solicitar una copia certificada del contenido, lo que significa que Correos certifica que el contenido que se envió es el que se recibe en la fecha que se establece.
Esta opción resulta de utilidad cuando el contenido de lo enviado puede tener relevancia legal o es necesario dejar constancia de ello.
Funciones
El burofax brinda la posibilidad de enviar documentos de manera segura, certificando las fechas de envío y de entrega, así como la identidad del emisor y receptor.
Aquí detallamos sus principales usos y funciones:
- Gestión de Morosidad: El burofax es un medio efectivo para hacer frente a las situaciones de impago, ya que proporciona un registro formal de la comunicación y del reclamo.
- Cancelación de Servicios: Es útil para notificar la baja de servicios con empresas de diversas industrias, como aseguradoras, proveedores de telecomunicaciones, y empresas de servicios.
- Gestión de Multas: Se utiliza frecuentemente para resolver asuntos relacionados con multas de tráfico y otras penalizaciones económicas.
- Resolución de Contratos: Es una herramienta clave en la terminación de contratos o acuerdos, proporcionando un registro detallado de la comunicación, por ejemplo el de alquiler.
- Ejercicio de reclamaciones: Permite dejar constancia fehaciente de cualquier reclamación ante un particular o una persona jurídica.
- Comunicación Propietario-Inquilino: Los propietarios y los inquilinos pueden usar el burofax para intercambiar información crucial, como notificaciones de desalojo o reparaciones necesarias.
- Notificaciones Judiciales: En el ámbito jurídico, el burofax es un medio efectivo para transmitir información relevante y documentos legales, por ejemplo como requerimiento previo a la interposición de una demanda.
- Comunicación Laboral: También es útil para las comunicaciones oficiales entre trabajador y empresa, como notificaciones de despido o reclamaciones laborales.
Este servicio es usado para evitar problemas en el futuro, ya que sirve como prueba documental en caso de que sea necesario demostrar el envío y la recepción de información importante.
Diferencias entre burofax y otros métodos de envío
Una de las principales diferencias entre el burofax y otros métodos de envío de información, como la carta certificada, es que el burofax ofrece una certificación fehaciente de la entrega y recepción de documentos y especialmente, de su contenido.
Además, el burofax brinda una mayor seguridad jurídica, ya que permite demostrar la autenticidad y validez legal de los documentos enviados.
Validez legal
El burofax es un método de envío de información con validez legal y eficacia probatoria, que permite certificar de manera fehaciente la entrega y recepción de información.
El burofax cuenta con la misma validez legal que una notificación realizada ante un notario. Por lo tanto, es una herramienta útil y efectiva para garantizar la seguridad jurídica en caso de cualquier problema futuro.
¿Cómo enviar un burofax?
Modalidades de envío
Existen dos maneras de enviar un burofax: presencialmente o por internet.
La modalidad presencial se lleva a cabo en oficinas de correos y permite entregar el documento en mano al encargado, quien será el encargado de certificar la entrega del documento.
Por otro lado, la modalidad en línea permite enviar el documento a través de la página web o mediante una aplicación.
Procedimiento de envío por internet
El procedimiento para enviar un burofax online es bastante sencillo.
- Lo primero que se debe hacer es ingresar como usuario registrado a la página web de Correos o descargar la aplicación en el dispositivo móvil. Luego, se debe seleccionar la opción 'Enviar Burofax'.
- A continuación, se debe completar el formulario, incluyendo los datos del destinatario, información del remitente y el contenido del mensaje, con el documento a enviar en formato PDF.
- El último paso es realizar el pago, y una vez completado el proceso, el documento será enviado automáticamente, quedándonos con una copia del resguardo que nos llegará a nuestro correo. Dicho resguardo cuenta con Código Seguro de Verificación, que permite comprobar que el sello de tiempo y las firmas que incluye son genuinos y no han sido modificados.
→ Lectura Recomendada: Cómo Enviar Un Burofax Online Paso a Paso
Procedimiento de envío a través de las oficinas de correos
Para enviar un burofax en una oficina de correos, es necesario acudir personalmente con el documento a entregar. Ver Red de Oficinas de Correos.
Se le entregará el documento al encargado de la oficina, y este certificará la entrega. El remitente recibirá un justificante que confirma el envío y certificación.
Coste del envío
El costo del envío de un burofax varía según el tupo de envío (presencial o en línea) y las características del documento enviado.
El costo oscila entre 7 y 40 euros, dependiendo del peso del documento, el modo de envío y el número de destinatarios.
¿Cómo funciona el sistema de validación del burofax?
El sistema de validación del burofax garantiza que el proceso de envío y recepción de documentos se realiza de forma segura, auténtica y con validez legal. A continuación, detallamos los aspectos más importantes de este sistema:
Acreditación de emisor, receptor y fecha de envío y entrega
El burofax acredita de forma fehaciente tanto el emisor como el receptor de un documento, así como la fecha exacta de envío y entrega.
Esta información es esencial en casos en los que es necesaria una prueba para terceros, como puede ser un juicio.
Constancia de entrega e imposición de documentos
El sistema de validación del burofax incluye una constancia de entrega e imposición de documentos.
Es decir, el destinatario debe firmar por la recepción del documento, y queda constancia de que se ha llevado a cabo la entrega.
En caso de que el destinatario se niegue a firmar, se hace constar su negativa.
Validez legal ante terceros
Uno de los principales beneficios del sistema de validación del burofax es su validez legal ante terceros. Es decir, su uso tiene como objetivo proporcionar una prueba legal de que el documento ha sido enviado y recibido.
En caso de que el documento tenga que ser utilizado en un juicio, el burofax se considera una prueba válida y vinculante.
→ Lectura Recomendada: Consecuencias de no contestar un Burofax
¿Qué datos se necesitan para enviar un burofax?
Para enviarlo, se necesitan datos como el remitente, el destinatario, el asunto y el contenido del documento, además de indicar la fecha de envío.
Remitente y destinatario
Para enviar un burofax, es fundamental proporcionar los datos completos del remitente y destinatario.
Esto incluye el nombre completo, dirección postal y número de identificación, ya sea el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el número de identificación de extranjero (NIE).
Asunto y contenido del documento
En el mismo, debe claramente especificarse el asunto del documento que se está enviando a través del burofax.
Este asunto deberá ser breve pero descriptivo, permitiendo identificar rápidamente la temática del contenido.
Si se pretende hacer con certificación de contenido, se debe incluir el documento en sí o su contenido completo, asegurando que no falte ninguna información relevante.
Fecha de envío
Indicar la fecha de envío es esencial para llevar un registro adecuado y tener una referencia temporal precisa del envío del burofax.
Se puede indicar la fecha en la que se realiza el envío o, si se desea, una fecha anterior o posterior para ajustar temporalmente la comunicación.
¿Qué tipo de documentos se pueden enviar con el burofax?
El burofax es una forma segura y legal de enviar diferentes tipos de documentos:
Documentos que requieren prueba ante terceros
En muchas ocasiones es necesario enviar con acuse de recibo, documentos que requieren validación legal para empleados de la empresa, clientes o terceros, tal como contratos laborales, documentos notariales o acuerdos comerciales.
Para esos casos, el envío mediante burofax permite acreditar la fecha y el contenido del mensaje.
→ Lectura Relacionada: Modelo de Reclamación de una nómina
Documentos de reclamaciones
Cuando se necesite presentar una reclamación ante una empresa, compañías telefónicas, administración pública o particular, el burofax se convierte en una herramienta de gran utilidad para certificar su envío y contenido.
La carta de reclamación puede hacer referencia a una deuda pendiente, impago de facturas, tarifas incorrectas, productos defectuosos, entre otros.
→ Lectura Relacionada: Modelo de Reclamación al seguro
Documentos de notificaciones judiciales
El burofax se utiliza frecuentemente con acuse de recibo, como medio de notificación en procesos judiciales, de tal forma que el envío realizado mediante burofax garantiza la fecha y el contenido del mensaje.
Esto puede incluir, por ejemplo, la entrega de notificaciones de citación para comparecer ante tribunales de justicia como testigo en un determinado proceso judicial.
Documentos laborales y bancarios
También es de gran utilidad para enviar documentación relacionada con el ámbito laboral, como por ejemplo la comunicación de la extinción de un contrato laboral o la entrega del finiquito.
En el ámbito bancario también puede emplearse, como en la entrega de una certificación de cancelación de una hipoteca o la notificación de un impago.
¿Cómo usar el burofax en diferentes ámbitos?
Comunicaciones entre inquilino y propietario
El uso del burofax es muy común en alquileres, especialmente cuando se produce una finalización de contrato.
El propietario puede enviar una notificación de vencimiento del contrato con el fin de establecer la fecha en la que el inquilino debe abandonar la propiedad.
Si el inquilino no cumple con el plazo establecido, el propietario puede recurrir a acciones legales para recuperar el inmueble.
→ Lectura relacionada: Modelo de rescisión de contrato de alquiler en Word gratis
Comunicaciones de vencimiento de contratos
También es muy utilizado en las empresas para notificar el fin de un contrato o su renovación, ya sea con clientes o proveedores.
La utilización de esta herramienta puede ser fundamental para evitar malos entendidos o desacuerdos de interpretación de los términos del contrato y garantizar la eficacia legal de la notificación.
Reclamaciones y comunicaciones laborales
El burofax es una herramienta importante en las relaciones laborales, donde a menudo se emplean para enviar comunicaciones sobre sanciones o notificaciones de despido.
También puede ser empleado para notificar la finalización de contratos laborales o de servicios.
Comunicaciones ante la administración pública
Cuando se trata de comunicaciones a la administración pública, el burofax es una herramienta útil y segura para la entrega de documentos oficiales.
Puede ser enviado tanto por particulares como por empresas para presentar reclamaciones, solicitudes o denuncias a cualquier organismo público.
Como has podido ver, el burofax es una forma segura de enviar, a una dirección postal, documentación urgente en el mismo día a cualquier persona o empresa en España certificando su contenido. Asegura la autenticidad y validez legal de los documentos enviados, y proporciona una certificación del envío y de la fecha entrega.
Surte efectos frente a terceros y tiene carácter probatorio en casos de reclamaciones, notificaciones y comunicaciones judiciales, laborales, bancarias o de consumo.
Preguntas Frecuentes
¿Se puede rechazar un burofax?
Sí, la realidad es que un destinatario puede decidir rechazar un burofax que se le envía. Sin embargo, este rechazo no altera su eficacia legal y se entiende que la comunicación se ha realizado correctamente. Cuando se envía un burofax, se ejecutan dos intentos de entrega, y si no tienen éxito, se deja un aviso para recogerlo en la oficina postal dentro de los próximos 30 días.
¿Cómo se puede comprobar si ha sido entregado o no?
Para verificar si un burofax ha sido entregado o no, se pueden utilizar diferentes métodos, como solicitar el código de seguimiento y usar el Gestor de Burofax, acceder a la web de Correos o llamar al Servicio de Atención al Cliente de Correos. Si se hace online, en la opción detalles del envío, se puede ver la información sobre el estado del envío, incluyendo la fecha y hora de la entrega, la identidad del destinatario y la firma de recepción.
¿Qué información debe incluir un burofax para que tenga validez legal como prueba?
Para que tenga efecto legal como prueba, debe incluir información como el contenido del documento enviado, la fecha y hora de emisión, la fecha y hora de entrega, la identidad del remitente y del destinatario, y la firma del receptor. El burofax con certificación de contenido también acredita el contenido del documento, lo que lo convierte en una prueba.
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