Cómo Darse de baja en Jazztel

 Si la compañía Jazztel ha dejado de convencerte y has decidido dar de baja sus servicios, aquí puedes encontrar todas las opciones para hacerlo y los pasos a seguir.

La comunicación por escrito del cierre de la cuenta al departamento de bajas de Jazztel puede hacer a través del teléfono gratuito 1565, por Fax al 900 807 025, por correo electrónico al email bajas@jazztel.com y por correo postal a la dirección Paseo del Club Deportivo nº1 Edif.8 Parque Empresarial ¨LA FINCA¨, Cp 28223 en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Darse de baja en Jazztel es un proceso sumamente sencillo, rápido y lo mejor es que se disponen de varios medios para poder hacerlo efectivo. ¿Y sin tengo permanencia? Continúa leyendo y conoce como hacer este trámite paso a paso.

Pasos para darse de baja en Jazztel

Antes de iniciar el proceso de baja, es conveniente revisar la tarifa y condiciones propias del contrato, ya que en caso de existir un compromiso de permanencia, deberás pagar una penalización.

Generalmente y en el caso de línea de fibra, este compromiso de permanencia suele ser de 12 meses, mientras que en una línea de móvil puede llegar hasta 24 meses.

La indemnización exige, casi siempre, el abono de la parte proporcional por el tiempo restante del compromiso. Por esa razón es altamente recomendable esperar al vencimiento del compromiso y luego hacer los cambios necesarios para evitar penalizaciones.

dar de baja jazztel

1.-Documentos

Antes de solicitar la baja, es recomendable tener a manos los documentos e información que la compañía solicitará para procesar la misma:

  • DNI,
  • nombre completo,
  • último 4 dígitos de la cuenta bancaria a la que haya sido asociado el servicio y
  • número de teléfono de contacto.

2.-Teléfono de bajas Jazztel

Una de las mejores formas para darse de baja en Jazztel es por teléfono. ¿La razón? Es rápido y se puede aprovechar la llamada para aclarar cualquier tipo de duda.

Además, se puede comunicar el motivo de la baja y quizás la compañía ofrezca algo interesante para evitarlo.

En este caso, deberás llamar al número 1565, siempre y cuando lo hagas desde un teléfono Jazztel.

Si no es el caso, puedes comunicarte al 640 00 1565 o al +3491 140 1565 si estás fuera de España.

IMPORTANTE: Exige que se te remita un documento que permita acreditar que has solicitado la baja y en el que se indique el número de referencia de la solicitud de baja.

También puedes mandar el escrito por Fax:

Fax Jazztel Baja : 900 807 025.

3.- Correo electrónico

Otra alternativa fácil y rápida es enviar un correo electrónico a bajas@jazztel.com.

Deberás enviar en dicho correo

  • tu DNI escaneado por ambas caras,
  • tu nombre completo,
  • servicio que se desea dar de baja y
  • proporcionar otro número de teléfono para contacto.

IMPORTANTE: Envíala con acuse de recibo para tener constancia de la solicitud.

4.- Correo postal 

Envía un correo postal a la siguiente dirección:

Atención al Cliente JAZZTEL (Orange Espagne, S.A.U)

Paseo del Club Deportivo nº1 Edif.8 Parque Empresarial ¨LA FINCA¨

28223 Pozuelo de Alarcón

Madrid

Deberás enviar una copia de tu DNI por ambas caras, indicar tu nombre completo, servicio que se desea dar de baja, últimos 4 días de la cuenta bancaria y número de contacto. Debes tomar en consideración que esta es la alternativa más lenta. 

Tanto la baja por teléfono como por correo electrónico, suele hacerse efectiva entre 24 y 48 horas posteriores.

Mientas que la baja por correo postal puede tardar unos cuantos días más; dependiendo de donde vivas, podría tardar más de una semana.

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