Dar de Baja Seguro Génesis + Modelo para Descargar
Si deseas darte de baja de un seguro de Génesis, puedes enviar tu escrito de petición de no renovación de póliza del seguro contratado por correo postal o burofax a la dirección Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid, antes del plazo de 1 mes de vencimiento de la póliza.
También puedes informarte de los pasos a seguir, llamando al teléfono gratuito 91 772 790, o contactar a través del correo electrónico contacto@genesis.es, o bien, hacerlo a través de su página web.
Te explicamos a continuación los pasos a seguir para que este proceso sea rápido y sencillo, dejamos a tu disposición un modelo de carta de baja para dar de baja seguro para descargar gratis. ¿Dónde enviar la baja de un Seguro Génesis? Resolvemos a continuación todas las sudas que puedan surgir.
Modelo de carta para dar de baja un seguro de Génesis para descargar en formato Word o PDF
Como ejemplo, te dejamos un ejemplo de plantilla de carta para solicitar la cancelación de la póliza, para enviar por carta certificada con acuse de recibo, o preferiblemente, por burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, para dejar constancia de la fecha, hora y lugar de la recepción y certificar el contenido.
Génesis – Calidad y Compromiso
Paseo Doce Estrellas, 4 28042 Madrid
[Localidad], [Día] de [Mes] de [Año]Asunto: Solicitud de baja del seguro Génesis – Número de póliza: [Número de póliza]
Muy Sres. Míos:
Por medio de la presente, deseo comunicarles mi decisión de no renovar y dar de baja el contrato de seguro asociado a la póliza número [Número de póliza], que tiene como fecha de vencimiento el día [Día] de [Mes] de [Año]. La solicitud de baja se realiza cumpliendo con el plazo legal de preaviso, establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Asimismo, les solicito la cancelación de la domiciliación bancaria asociada a dicho contrato y que se abstengan de efectuar cualquier cargo en mi cuenta bancaria a partir de la fecha de finalización de la póliza.
Además, les pido que confirmen la recepción de esta carta y la tramitación de mi solicitud de baja en el seguro, así como el borrado de mis datos personales en sus registros, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Agradezco su atención y quedo a la espera de su confirmación de la cancelación del contrato de seguro.
Les saluda atentamente,
[Firma] [Nombre y Apellidos del titular] [DNI del titular]Cuadro con las diferentes posibilidades de solicitar la cancelación y su eficacia legal del modelo de cancelación póliza seguro de coche ante futuras reclamaciones:
| Método de Solicitud | Certifica contenido | Certifica fecha y hora de recepción | Identifica al destinatario | Método recomendado |
|---|---|---|---|---|
| Correo electrónico | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Carta certificada | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Teléfono | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Pasos para darse de baja en un Seguro de Génesis
Génesis es una de las aseguradoras más conocidas de España. Fue fundada en 1998 y perteneciente a Liberty Seguros, comercializa diversos tipos de seguros, entre los que destacan los de salud, auto, hogar, seguros de vida y los bienes en general.
Génesis Seguros ofrecen diferentes métodos o alternativas para darse de baja. Cualquiera de estas formas son muy sencillas de hacer y, por regla general, se ejecutan rápidamente.
Lo que sí es importante y siempre debes tomar en consideración antes de dar este paso, es recomendable que leas las condiciones de tu contrato y muy especialmente la fecha de renovación del mismo, ya que es ampliamente recomendable notificar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento de la póliza.
1. Por Teléfono
Una de las formas para darse de baja de la compañía de seguros Génesis es vía telefónica, pero está claro que la compañía no quiere que la dejes y te intentará convencer de que no te vayas. En todo caso, necesitas confirmar la cancelación antes del plazo legal de 30 días naturales, para evitar la prórroga de la póliza.
Para ello, debes llamar al teléfono gratuito de Génesis clientes 91 772 79 01 en horario de oficina:
- De lunes a viernes desde las 8:00 am hasta las 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
Ten a mano la documentación de la póliza.
El operador que te va a atender te hará algunas preguntas básicas para comprobar tu identidad (número de DNI), y pedirá una dirección a la cual se enviará, vía correo postal, la documentación que debes firmar y volver a enviar para hacer efectiva la baja del contrato de seguro.
Si mediante el proceso de baja, tienes alguna duda o consulta, puedes llamar al número anterior en donde podrán ayudarte.
2. Dar de baja el seguro génesis por Correo postal
Otra alternativa es enviar directamente la documentación para cancelar un seguro en a Génesis – Calidad y Compromiso, en la siguiente dirección:
- Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid.
Es importante adjuntar una carta certificada con acuse de recibo en donde se exprese el deseo de dar de baja la póliza, así como también el estado de tu póliza y demás datos personales, tal como hemos visto más arriba.
3. Baja Seguro de Génesis por Correo electrónico
Puedes escribir un email a contacto@genesis.es (correo para dar de baja Seguro génesis).
Coloca en el asunto el deseo de querer dar de baja el producto y en el cuerpo del correo una breve explicación de las razones, junto a tus datos básicos, como es el caso del DNI, nombre completo y número de póliza.
Acompaña al email una copia de la póliza si es posible.
A continuación, debes esperar la respuesta y seguir las indicaciones del mismo para hacer efectiva la baja.
Recuerda que la baja no es efectiva y definitiva, desde el punto de vista legal, hasta que no hayas mandado la documentación firmada que te habrá remitido a tu dirección el tramitador del seguro.
4. A través del Formulario de Atención al Cliente de su Página web
La página web de esta empresa es sumamente fácil de usar, allí puedes llenar un formulario de contacto para solicitar la baja.
Es importante que, en el asunto de mensaje, expreses claramente la decisión de dar de baja el producto.
También, en ese mismo apartado, podrás solicitar cuáles son el resto de los requerimientos necesarios para finalizar este proceso con éxito y la documentación a enviar.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento en Génesis te permite cancelar tu contrato de seguro si lo haces dentro de los primeros 14 días naturales desde su contratación.
Este derecho es aplicable a cualquier titular del contrato del seguro que desee dar de baja su póliza, ya sea un seguro de hogar Génesis, un seguro de coche, o cualquier otro, siempre que no se trate de excepciones específicas como seguros de duración menor al plazo de desistimiento, seguros obligatorios (como el de coche o moto), pólizas que cubren inversiones, seguros de menos de un mes de duración, o seguros de vida colectivos con menos de seis meses de duración.
Si decides ejercer este derecho y das de baja tu seguro con Génesis, la compañía no puede penalizarte.
Además, no es necesario que expliques tus motivos para cancelar la póliza.
Sin embargo, debes verificar que cumples con todos los requisitos antes de proceder.
Servicio de Atención al cliente de Génesis Seguros
En caso de querer proceder con la baja, es recomendable ponerse en contacto con Génesis, idealmente a través de un burofax postal con acuse de recibo, para asegurar que la notificación de no renovación o la baja del seguro se comunica eficazmente dentro de los plazos establecidos.
No obstante puedes contactar con la compañía antes del vencimiento del contrato
Formas de contacto del Servicio de Atención al Cliente de Génesis Seguros:
1. Llamada telefónica al número: 91 342 25 20
2. Envío de mensaje o sugerencia a través del formulario en su página web.
3. Correo electrónico a: contacto@genesis.es
4. Correo postal a la dirección: Génesis - Calidad y Compromiso, Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid.
5. Contacto a través de redes sociales:
- Twitter corporativo: @GénesisSeguros
- Twitter ayuda: @Ayuda_Genesis (horario de 8:30 h a 17 h)
- Facebook: Génesis Seguros
6. Departamento de Reclamaciones para revisión de gestiones y/o siniestros.
Preguntas Frecuentes
¿Hay alguna penalización por cancelar mi póliza de seguro de Génesis?
Por ley, el plazo para dar de baja un seguro Génesis Seguros es de 30 días antes de la fecha de vencimiento. Si se cancela después de este plazo, la compañía puede oponerse a la cancelación y renovar el seguro o puede pedir una penalización (especialmente en un seguro de coche). La penalización puede variar dependiendo del tipo de seguro y de las condiciones específicas del contrato. Lee detenidamente los términos y condiciones del contrato antes de cancelar un seguro de Génesis para conocer las posibles penalizaciones si las hay.