Cómo Darse de Baja en Seguros Pelayo + Escrito
Si quieres dar de baja tu seguro en Seguros Pelayo, debes saber que necesitas realizar la solicitud con al menos 30 días de anticipación al vencimiento, antes que la póliza se renueve de forma automática. La baja puedes hacerla por escrito, enviándolo al Fax 915 920 237, burofax, correo postal, correo electrónico y por teléfono. La excepción es cuando tu seguro se encuentra vinculado a créditos u hipotecas, pues en este caso debes contar con la autorización expresa del banco y presentar la solicitud de baja con 60 días de antelación.
Cómo dar de Baja Seguro Pelayo
Fundada en 1993 como Mutua de Seguros, se trata de una entidad aseguradora global, con amplia variedad de seguros de coche, moto, vida y hogar, incluidos el de alquiler para propietarios e inquilinos.
Para evitar el cobro de la póliza de tu seguro de coche, hay que hacer la baja en tiempo y por cualquiera de las siguientes modalidades:
1.-Por escrito
Redacta un escrito corto expresando tu intención de dar de baja el seguro y envíalo a la aseguradora de forma que llegue antes del plazo.
Puedes enviar la baja por
- Fax: al 915 920 237
- Burofax con acuse de recibo y certificación de contenido.
- Por correo postal , dirigida a Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros, C/ Santa Engracia 67-69. 28010 Madrid
- Entregarla personalmente en la oficina más cercana a tu domicilio: BUSCADOR DE OFICINAS
- Área de Clientes de su Web .
- Correo electrónico de reclamaciones: garantia@pelayo.com
Esta comunicación debe incluir
- datos del asegurado,
- el lugar y la fecha,
- la compañía a la que va dirigida (Seguros Pelayo),
- el número de la póliza,
- la firma del titular y
- una copia de su DNI.
2.- Por teléfono
Una de las formas más sencillas para empezar a dar de baja un seguro Pelayo es llamar al teléfono gratuito al 91 520 05 61, aunque no es una forma segura, sino meramente informativa. La ley exige claramente se haga por escrito y con constancia de su presentación.
Si la aseguradora renueva la póliza, no tendrás una copia de la solicitud para comprobar que has realizado el trámite dentro de la fecha de plazo.
915 92 01 99
Seguros Pelayo: Renovaciones ¿Qué tener en cuenta?
Tanto para el seguro del coche, como para cualquier otra modalidad de seguro, hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones sobre la renovación de la póliza:
| Punto clave | Resumen |
|---|---|
| Renovación automática | La renovación del seguro del coche, moto, hogar, vida y demás modalidades es automática, a menos que indiques lo contrario en el plazo de 30 días. |
| Comunicación de vencimiento | Antes de la fecha de vencimiento, recibirás una comunicación con el nuevo precio de tu seguro. |
| Cambio en situación personal | Si cambia tu situación personal, debes comunicarlo para adaptar las coberturas a tus nuevas necesidades. |
Modelo de escrito para Solicitar la Baja para descargar en Word o PDF
Con meros fines informativos, el modelo de solicitud de no renovación de la póliza puede ser el siguiente
Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros
C/ Santa Engracia 67-69. 28010 Madrid
[NOMBRE/S DEL TITULAR/ES DEL SEGURO], [DNI] [dirección completa]
Nº PÓLIZA
Muy Sres. Míos:
Por medio del presente escrito, y conforme el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, les participo mi intención de cancelar la póliza de seguro contratada N.º [número] y con fecha de vencimiento es [fecha de vencimiento] solicitando tenga efecto la baja que en dicha fecha.
Del mismo modo, les ruego procedan a la cancelación de la domiciliación de los recibos y que a partir de este momento no realicen nuevos cargos en mi cuenta bancaria.
Comunicándoles mi petición de BAJA en plazo y forma, les ruego, procedan a la misma y confirmen la tramitación de la misma a la mayor brevedad posible.
Saludos Cordiales
En [lugar] a [fecha]
Firmado:_______________
[Nombre y apellidos]
¿Qué hacer después de solicitar la baja?
Una vez que hayas concluido la solicitud dentro del plazo, Seguros Pelayo te enviará la confirmación de la baja de la póliza.
Esta comunicación es muy importante para el asegurado y es conveniente guardarla, pues se trata de un comprobante de la baja del seguro de coche por motivos jurídicos.
En caso de haber proporcionado un teléfono móvil, recibirás un SMS, al que deberás responder para confirmar el fin del trámite.
Tras recibir este mensaje, te recomendamos asegurarte que la compañía no te cobre la renovación.
Este es un proceso automático, pero de todas formas puedes hacerlo tú mismo de forma presencial quedándote con el resguardo o justificante de la presentación del escrito, para estar más tranquilo y evitar tener que hacer más trámites en el futuro.
Si omites este paso y la aseguradora cobra la mensualidad, el reclamo lo deberás hacer en Seguros Pelayo, no en tu banco.
→ Lectura Recomendada: Modelo de escrito para dar de baja seguros de hogar.
¿Cuándo puedes solicitar la baja?
Con arreglo al art. 22 de la ley de contrato de seguro, con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento de la póliza, debe comunicarse por escrito al asegurador y dejar constancia de su presentación.
El requisito principal para darse de baja en Seguros Pelayo es presentar la solicitud dentro de los plazos. Pero no puedes dar la baja sin haber pagado el total de la póliza. En el caso de que se haya acordado el pago fraccionado, deberás abonar el total, o esperar a terminar de pagar las mensualidades para solicitar la baja.
Por último, ten en cuenta que solamente si has seguido estos pasos y has recibido la confirmación de la baja es que puedes hacer una reclamación a la compañía y devolver el recibo del cobro de la anualidad, si es que lo recibes por error.
Lo que no es aconsejable es devolver el recibo del seguro de salud, y proceder a la comunicación con la aseguradora.
En este caso, deberás acudir a las oficinas de Seguros Pelayo, con los comprobantes que acrediten que has solicitado la baja.
Preguntas Frecuentes
Sí, es lo que se conoce como derecho de desistimiento, y debe hacerse dentro de los 14 días naturales siguientes a la firma del contrato sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización. Para los seguros de vida el plazo es de 30 días naturales, conforme a la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
Legislación Relacionada
- Art. 22 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
- Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
